И даже если они очень схожи с партнером или близки по духу с другим человеком, все же вы не идентичны. И эти отличия, эта индивидуальность каждого из нас и есть основа для возникновения противоречий, разницы во взглядах, разницы мнений и решений, об этом 24 Канала рассказала Юлия Чала, психолог, эксперт женской образовательной платформы Woman Insight.
Также на тему Как спорить, чтобы вас не возненавидели
Почему возникают конфликты
Юлия Чала
“Чтобы конструктивно разрешить конфликт, нужно определить причину противоречий. Чаще всего в семейных отношениях конфликты возникают, когда участники спора не могут удовлетворить свои потребности. При этом непосредственно о своих интересах и потребностях никто не говорит, а возникает эмоциональный спор со взаимными обвинениями, претензиями. Это можно описать как борьба – кто кого убедит, кто кого больше обвинит, кто кому докажет его неправоту”.
При таком содействии участники находятся под властью собственных эмоций, срабатывают скопленные виды и претензии. Это блокирует основной механизм, необходимый для разрешения конфликта – партнеры не слушают и не слышат друг друга.
Не слушают, чтобы понять причину неудовлетворенности партнера, не слушают так, чтобы понять его потребности. А слушают, чтобы ответить, отбиться, сделать больнее и в своем недовольстве обвинить другого.
Поэтому разговор и не получается, и возникают конфликты по пустякам. И при этом причины так и остаются непонятными, соответственно, и решения никакие не принимаются, а если что-то решают – это не всегда работает. Одной из ключевых причин возникновения конфликтных ситуаций между близкими – отсутствие вразумительных просьб.
Как сделать конфликты редкими, но полезными
Юлия Чала
“Когда человек испытывает недовольство, чтобы куда-то направить свои эмоции, включается привычка жаловаться, говорить о том, что не так, что не устраивает. Высказывается множество упреков, при этом не говорится прямо чего на самом деле не хватает, какая потребность не удовлетворена. Выходит так, что говорить о недовольстве проще и привычнее, чем конкретно сказать свою просьбу”.
Осознание своих потребностей требует усилий остановиться, задуматься, прислушиваться к себе, определить то, чего хочется. А потом уметь объяснить свою просьбу партнеру. Нужно доносить не то, что не хочется, а именно подчеркивать то, что хочется, максимально просто, прямо и конкретно (не абстрактно, а совершенно конкретно).
Инструмент "озвучивание прямых просьб" подчеркивает понятие "просьбы". Просьба, в отличие от требования, не предусматривает обязательность исполнения, а оставляет возможность отказа. Такой принцип сводит к минимуму возникновение острого противоречия, то есть возникновение конфликта. И в то же время формирует глубокую связь партнеров, взаимопонимание и включает внутреннее желание искренней заботы.
Юлия Чала
“ Общение – это основной инструмент разрешения конфликтов в паре. Важно помнить, что эффективная коммуникация это не только говорить, но и слушать – направлять внимание на другого и пытаться его понять. А выражая свою позицию – следите за формой выражения своих мыслей ”.
Четкое определение причины конфликта и удержания одной темы (без перескакиваний и привлечения всех возможных оскорблений) поможет найти наиболее правильное общее решение. И какие бы ни возникали эмоции во время семейных конфликтов, напоминайте себе, что перед вами не враг, а союзник!