Фейковые визиты в Helsi: как действовать, если обнаружили записи к врачу, но не осуществляли его
Источник:
МИНЗДРАВУкраинцы иногда могут обнаружить в личном кабинете Helsi записи о визитах к врачу, которые на самом деле не происходили. Несоответствие может озадачить, и лучшим будет обратиться к семейному врачу за разъяснением.
В Министерстве здравоохранения объяснили, как действовать в случае выявления такого несоответствия.
Смотрите также В НСЗУ указали, с какими медучреждениями не будут заключать договор по оплате хирургических операций
Возможный человеческий фактор
В ведомстве посоветовали прежде всего обратиться к врачу, который внес эту запись в электронную медицинскую карточку, чтобы выяснить причину.
"Это может быть ошибка, ведь человеческий фактор никто не отменял. Попросите удалить информацию о недостоверном визите", – говорится в сообщении Минздрава.
Но, если вам не удается связаться с врачом, обратитесь к руководству медицинского учреждения, где собственно был зафиксирован визит.
Заметьте! В Минздраве предупредили, что если подобные случаи происходят часто, а регулярные недостоверные визиты с одного вы замечаете в одно и то же заведение, это может свидетельствовать о злоупотреблениях.
Как действовать при обнаружении регулярных фейковых визитов
В таком случае нужно подать жалобу в НСЗУ по телефону 16-77 или по ссылке.
В министерстве отметили, что каждая жалоба украинцев тщательно проверяется, а в случае нарушения – НСЗУ реагирует соответственно.